游客为什么不来？答案在异常热闹的留言区
2022-08-17 20:17:30
旅小二
根据云南方面今年7月28日公布的统计数据，2022年上半年，云南全省共接待游客3.59亿人次，实现旅游总收入3951亿元，分别同比增长3.2%、1.2%，近期昆明、大理、丽江、西双版纳等地游客较多。
云南省委书记王宁调研时表示：云南民族村作为老牌景区，基础条件不错但客流量不够，要深刻反思工作不足在哪？游客为什么不来？目前“云南书记要求反思游客为什么不来”的相关话题在网络上引发了广大网民热议。以2022年8月15日0时至8月16日16时为周期，通过中国文化传媒集团舆情系统进行信息检索发现，监测周期内的舆情高点出现于8月16日8时许。8月15日14时许，@头条新闻发文【老牌景区客流量不够，#云南书记要求反思游客为什么不来#】，舆情开始发酵。16日0时许，舆情达到第一个小高点，实时传播信息量超1000篇。此后，由于已至深夜，相关关注度下降，舆情快速滑落。6时许，由于报道该事件的媒体队伍不断扩大和广大网友不断加入讨论，舆情再次快速攀升，并于8时达到舆情最高点，实时传播信息量近4000篇。截至8月16日16时，相关舆情信息量共计16101篇，微博15940篇，视频77篇，客户端55篇，网站19篇，微信7篇，互动论坛3篇。其中，微博为本次舆情信息的主要来源，占比为99%。
对“云南书记要求反思游客为什么不来”一事，有关媒体从不同角度进行了报道和评论。
云南网刊发题为《老牌景区不能“倚老卖老”》的文章表示，一方面，老牌也要勤拂拭，加大宣传推广力度让牌子常亮常新。另一方面，还得老瓶装新酒，通过旅游与文化、科技融合，推动更多文化资源转化为文化旅游产品，持续释放客流吸引力。
当然，老牌景区心态不能“老”，并非仅仅只是搞搞宣传、推推新品那么简单，还要有运营方式的与时俱进，以及理念的不断升级。在努力实现从门票经济向消费经济拓展、景观打造向场景营造升级、产品竞争向IP竞争延伸的同时，尤需以需求侧为落脚点，持续推进景区产品业态、服务体系、经营管理、发展格局全面升级，保持供给侧改革始终在线。惟其如此，方能让老牌景区越老越香、越老越有活力和吸引力。
游新闻刊发题为《反思游客为什么不来，景区应深抓满意度》的文章表示，反思是好事儿，这提醒各大景区在盘点旅游收益的同时，多考量游客满意度，思索景区不断完善的未来规划。
一个地方，依靠得天独厚的资源可以吸引游人无数，但只有依靠令人满意的服务、高质量的游览体验，才能留住人心。毕竟，没有哪个景区愿做“一锤子买卖”，任何管理细节的疏漏，游客因体验感差而登上热搜的抱怨，都会给景区乃至地方形象造成损失。
对“云南书记要求反思游客为什么不来”话题的网民观点进行汇总后发现，主要分为以下几类：
一是表示“黑导游”是主要原因，占比52.63%，典型网友评论如下：
@姑苏城内乌鹊桥--和气：云南导游，全国最黑！黑得可怕！云南必须彻底整顿旅游市场！让游客玩得放心，安心！
@高疯子--：6年前被导游威胁的我们那一行人，估计再也不敢去了！
二是表示疫情的不确定性影响出游欲望，占比16.84%，典型网友评论如下：
@CheneryCandy：算了算了，老实在家待着吧。谁知道会不会跟上海人一样倒霉，旅个游就回不去了，毕竟明天封哪谁也说不准。三是表示反思才能有更大提升，占比为13.68%，典型网友评论如下:
@滇池边微博新人：为书记的态度点赞：开始反思自己的问题，才会有更大提升。
四是建议提升旅游服务质量并进行业态创新，占比为12.63%，典型网友评论如下:
@Raystear：发扬民族特色，做好旅游服务，梧高凤自来。
@一颗有信仰的小心星：云南山美水美，气候宜人，旅游资源丰富，不能仅仅片面看待个案，要加强思考，强化管理，创新旅游新模式。
五是期待各地游客到云南游玩，占比为4.21%，典型网友评论如下:
@连的云淡风轻：美丽好客的云南期待大家到来，云南旅游绝对是不二选择，这个炎炎夏日中让你感受到丝丝清凉，沁人心脾。欢迎大家来云南打卡。